Hey, everyone! Сегодня узнаем: почему нужно учить деловой английский, особенности его изучения, структуру делового письма и соовтетствующие выражения, которые понадобятся при его написании. C"mon!

Сегодняшний деловой мир приобрел одну важную особенность — он требует развития межкультурных и международных отношений.

Это определяет высокую важность изучения английского языка для того, чтобы успешно вести бизнес за границей.

Почему нужно учить деловой английский

Многие задаются вопросом: «Зачем учить деловой английский? Ведь я знаю общую структуру языка и у меня хороший словарный запас ».

Но как вы уже догадались, для организации рабочих моментов с иностранными коллегами нужен совершенно не тот английский, который мы учили в школе, а его деловой вариант.

Приступить к изучению деловой лексики невозможно с нулевым уровнем знания общего английского языка. (Про уровни английского языка читайте )

Желательно иметь уровень не ниже «Pre-Intermediate », чтобы изучать бизнес-английский эффективно и легко, правильно строить предложения с использованием деловой лексики, избегая ошибок.

Обычно курс бизнес-английского обеспечивает получение следующих навыков:

  • создание резюме ;
  • прохождение собеседования ;
  • проведение презентаций и переговоров;
  • умение свободно выражать мысли на конференциях;
  • ведение деловой переписки и документации (контракты, отчеты, платежи).

Остановимся на последнем пункте и рассмотрим верное составление делового письма для переписки.

Чтобы письмо было корректным, нужно использовать короткие предложения и простую лексику.

Стоит употреблять плавные и легкие обороты без резких переходов — чем проще письмо написано, тем лучше.

Структура делового письма

  • Приветствие.

Начало любого делового письма начинается с указания получателя письма:

Про обращение в английском языке читайте .

В первом предложении письма всегда используется доброжелательное приветствие.

После короткого вступления сформулируйте главную мысль вашего письма в одном или нескольких предложениях:

I’m writing to inquire about ...

Я пишу, чтобы узнать о...

I’m writing to apologize for ...

Я пишу, чтобы принести извинения за...

I’m writing to confirm ...

Я пишу, чтобы подтвердить...

I’m writing to comment on ...

Я пишу, чтобы прокомментировать...

I’m writing to apply for ...

Я пишу, чтобы подать заявку...

После этого следует написать о своей просьбе или ответить на просьбу .

Если вы хотите выразить жалобу , вам пригодятся такие фразы как:

Для того, чтобы подчеркнуть срочность письма , можно употребить следующее выражение:

Ваш последний пункт должен включать в себя заметки и напоминания . Включите сюда так же ваши контактные данные .

  • Подпись

Вот некоторые распространенные способы , чтобы закончить письмо :

Пример делового письма

Заключение

При составлении делового письма нужно не забывать о таких моментах:

  • Используйте обычную разговорную речь .
  • Деловое письмо на английском языке должно быть простым .
  • Задавайте в письме прямые вопросы .
  • Трижды проверьте имя , фамилию и пол .
  • Используйте вежливые обороты .
  • Всегда обращайтесь к себе «я ».
  • Не используйте «мы », если не ясно, кто именно.
  • Измените все вопросы и структуру предложений, которые звучат расплывчато.
  • Всегда ставьте текущую дату письма.

May your partners respect you and correct English be with you!

Большая и дружная семья EnglishDom

Фразы для с партнерами и коллегами являются неотъемлемым залогом успеха любого бизнесмена.

Беседа на английском во время переговоров или в офисе должна вестись легко и непринужденно. Исход сделки почти всегда зависит от общего впечатления о представителе компании, присутствующего на бизнес встрече.

Always go into meetings or negotiations with a positive attitude. Tell yourself you"re going to make this the best deal for all parties.

Всегда участвуйте в бизнес встречах или переговорах с положительным настроем. Внушите себе, что это будет лучшая сделка для всех сторон.

~Natalie Massenet

В статье мы уже обозначили, каких фраз и выражений следует избегать в общении на английском с бизнес партнерами.

В этой статье собраны ключевые фразы для общения с деловыми партнерами на английском языке. Выучив их, Вы сможете легко завязать разговор, направить его в нужное русло, и, несомненно, выйти победителем из деловой встречи.

Деловое приветствие на английском

Соблюдение норм этикета - визитная карточка любой компании.

От того как Вы начнете разговор будет зависеть весь ход переговоров. Будьте решительны и предельно вежливы, не забывайте улыбаться.

Помните, что нормы делового этикета у англичан и американцев могут отличаться. Советуем прочитать статью , чтобы знать как правильно обратиться к коллеге из Великобритании и США, что надеть и как себя вести во время деловой встречи.

Фразы для выяснения деталей на английском

Если в ходе беседы нужно что-то уточнить, то обязательно воспользуйтесь этими фразами:

Промежуточные фразы на английском Перевод на русский
I’d (We’d) like to clear up one more point Хотелось бы выяснить еще один вопрос
Now comes the next point А теперь второй вопрос
What about …? How about …? А как насчет …?
Let’s get on (pass on) to … Давайте перейдем к вопросу о …
Is there anything else you’d like to take up? Вы еще что-нибудь хотите обсудить?
On the one hand …, on the other hand … С одной стороны …, с другой стороны …

Фразы для подведения итогов бизнес встречи

В завершении любой бизнес-встречи, независимо от ее исхода, обязательно поблагодарите партнера и выразите надежду на дальнейшее сотрудничество.

Во время подведения итогов проговорите ключевые моменты и уточните сроки выполнения соглашений.

Заключительные фразы на английском Перевод на русский
I believe we can consider the matter closed Я думаю, вопрос можно считать решенным
All right, I’ll get in touch with my friends (colleagues, people) and consult them Хорошо, я свяжусь со своими коллегами и посоветуюсь с ними
All right, I’ll be expecting to hear from you (your reply, your next visit) Хорошо, жду от вас известий (вашего ответа, следующего визита)
I’ll phone you (ring you up, call you up) today (tomorrow, in the afternoon) Я позвоню вам сегодня (завтра, во второй половине дня)
Does it suit you? Yes, quite Это вас устраивает? Да, вполне
My (Our) decision is final Мое (Наше) решение окончательное
We’ll think your proposal over Мы обдумаем ваше предложение
We’ll think it over Мы обдумаем это
We’ll be expecting your confirmation Мы будем ждать вашего подтверждения
In conclusion I’d like to say … В заключение хотелось бы сказать
Let’s sum up the discussion Подведем итог обсуждению

Фразы для выражение согласия и несогласия на английском

Каждый день, в жизни и в работе, мы должны решать, согласны ли мы или не согласны с идеями других людей.

В офисе вы должны быть готовы реагировать на предложения других людей. Это может быть серьезная дискуссия о том, кого нанять или как сократить расходы, или в простом разговоре о том, куда пойти на обед.

И здесь вам просто необходимы фразы на английском, как согласиться или не согласиться с предложением ваших коллег.

Выражение согласия, уверенности, одобрения

Когда вы слышите идею, которая вам нравится, вы хотите показать свою поддержку, верно? Заранее выучите необходимые фразы, как согласиться на английском и показать одобрение и интерес.

Выражение согласия, уверенности, одобрения на английском Перевод на русский
Of course/Certainly Конечно
Yes, certainly Да, конечно
It is true Это верно
Quite right / Exactly so / Quite so Совершенно верно
You are quite right Вы совершенно правы
It is a fact Это факт
There is no doubt about it В этом нет сомнения
I am sure of it Я в этом уверен
It is very probable Это очень вероятно
I agree with you Я с вами согласен
I (We) quite agree with you Полностью с вами согласен (согласны)
I fully agree with your point of view Согласен с вашей точкой зрения
I don’t mind Я не против
I don’t object Я не возражаю
I have no objection У меня нет возражений
I have nothing against it Я ничего не имею против этого
That’s all right / All right / Good Хорошо
Very good! Очень хорошо!
Excellent! Замечательно! / Отлично!
Fine! Чудесно!
That’s fair enough Это вполне справедливо
I’m glad of that Я рад этому
I’m glad to hear it Я рад это слышать
I agree Я согласен
I agree to it Я согласен на это
Agreed / Done / Settled Договорились
We agree to your terms Мы согласны с вашими условиями
It suits us (quite) all right Нам это (вполне) подходит / Нас это устраивает
You may be sure Вы можете быть уверены
You can rely upon what I tell you Вы можете положиться на то, что я вам говорю
You may rely upon me Вы можете на меня положиться
I’ll surely do all I can Я, безусловно, сделаю все, что могу
I’ll do my best / I’ll do my utmost Я сделаю все от меня зависящее
By all means Конечно, во что бы то ни стало
With pleasure С удовольствием
With great pleasure С большим удовольствием
You are welcome! Пожалуйста!
I’m at your disposal Я в вашем распоряжении
I’m at your service Я к вашим услугам

Выражение несогласия, неодобрения, отказа

В деловом мире очень важно быть категоричным и решительным. Если Вас что-либо не устраивает, не бойтесь отказать, но при этом будьте вежливы, чтобы не обидеть собеседника, обязательно следите за его реакцией на Ваши слова - это поможет избежать всевозможных конфликтов и недоразумений.

Выражение несогласия, неодобрения, отказа на английском Перевод на русский
I don’t think so Не думаю
I’m afraid not Думаю, нет
No, not quite Не совсем так
It isn’t (quite) so Это не (совсем) так
I’m afraid you are wrong Боюсь, вы неправы
No, not usually Обычно нет
I don’t see any advantages Я не вижу никаких преимуществ
It’s very kind of you but … Это очень любезно с вашей стороны, но …
I’m afraid we can’t meet your request Боюсь, мы не можем удовлетворить вашу просьбу
I’m sorry to say no К сожалению, я должен ответить отказом
I can’t agree with you Я не могу с вами согласиться
I can’t agree with that Я не могу согласиться с этим
I object to that Я возражаю против этого
I don’t agree Я не согласен
I disagree with you/I don’t agree with you Я с вами не согласен
Certainly not Конечно, нет
It’s not fair Это несправедливо
That does not depend on me Это не зависит от меня
It can’t be done Это нельзя сделать
It’s out of the question Это совершенно исключается
It’s quite impossible Это совершенно невозможно

О том, как выразить несогласие, можно посмотреть видео “Как не соглашаться с идеями на английском”, из той же серии видеоподкастов по бизнесу от Business Podcast

Фразы на английском для общения в офисе с коллегами

В замкнутом помещении, каким является офис, очень важно контролировать свои эмоции и тщательно подбирать фразы на английском, чтобы не обидеть никого из партнеров.

У нас складывается свое мнение на ту или иную ситуацию, и, зачастую, оно не совпадает со мнением наших друзей, партнеров, коллег.

В такой ситуации важно просто посоветовать определенное решение, а не навязать собственное мнение. Не забывайте, что у человека всегда есть право выбора, и никто не вправе его отнимать.

Выражение сожаления, сочувствия, симпатии

При общении с коллегами важно помнить о человеческом факторе. Ведь, согласитесь, трудно принимать важные решения, если у Вас что-то случилось.

Иногда элементарные слова поддержки и сочувствия могут успокоить и помочь в дальнейшей работе.

Выражение сожаления, сочувствия, симпатии на английском Перевод на русский
What a pity!/Too bad! Как жаль!
How unpleasant! Как неприятно!
That’s bad Очень печально (плохо)
I regret it Я сожалею об этом
I sympathize with you Я вам сочувствую
It’s nothing much, I hope Я надеюсь, нет ничего страшного
There’s nothing to worry about Не о чем беспокоиться
Don’t worry Не волнуйтесь
What’s wrong? Что случилось?
Don’t worry, it’ll be all right Не волнуйтесь, все будет в порядке
Oh, we’ll think of something Хорошо, мы что-нибудь придумаем
Unfortunately things haven’t improved К сожалению, положение не улучшилось

Выражение неопределенности, сомнения, колебания

Очень часто бывает, что трудно молниеносно принять решение. В таких случаях важно выиграть время и при этом не выглядеть нерешительным в глазах партнеров.

В этом частично помогут заранее выученные фразы и Ваша убедительность.

В заключение:

В деловом мире нам ежедневно нужно разговаривать с разными людьми, проводить встречи, вести переговоры. Чтобы добиваться высот, нужно всегда сохранять твердость и решительность. При этом не забывайте быть вежливым и соблюдать нормы делового этикета.

Для большей уверенности при общении с иностранными партнерами, предлагаем пройти наш курс и обязательно выучите ключевые фразы, представленные в этой статье.

Вконтакте

Деловое общение требует определенных знаний и соблюдения так называемого протокола в общении. Так, в такой сфере, как деловой английский язык , особенно для начинающих с самого начала необходимо уяснить некоторые правила и выучить обороты речи, часто встречающиеся в приветствии, деловой переписке, в устном разговоре.

В связи с частым использованием одних и тех же оборотов в деловом английском языке, необходимо на начальном этапе иметь под рукой фразы и предложения, наиболее часто употребляемые в бизнесе.

Несмотря на то, что вы можете уже знать английский язык и находиться на уровне intermediate или даже advanced, в деловом английском ваш уровень может быть — для начинающих. Со временем вы выучите все фразы и обороты и будете легко ориентироваться в бизнес сфере, требующей знания английского языка.

Главное — регулярно общаться на деловом английском языке, тем самым повышая свой уровень, налаживая партнерские связи.

Ниже будут представлены основные фразы, которые помогут вам, как начинающему, применять деловой английский на практике

Как договориться о встрече на английском языке

This is Sheila of Alumni Office. I’m calling for Mr. MacDuggan, direc­tor. He would like to schedule a meet­ing with Ms. Needham, admissions officer.
Это Шейла из офиса по делам вы­пускников. Я звоню по поручению директора мистера МакДуггэна. Он хотел бы назначить встречу с миз Нидхэм, сотрудницей приемной комиссии.
Ms. Needham is notin right now. May I take a message for her about the place and time of the meeting? Миз Нидхэм сейчас нет на месте. Могу я записать сообщение о месте и времени встречи?
Yes please. Mr. MacDuggan would like to meet at lunch time any day next week, in the staff lounge. Да, пожалуйста. Мистер МакДуггэн хотел бы встретиться во время ланча в любой день на следующей неделе, в гостиной для сотрудников.
And this is regarding? И это по вопросу?..
He’d rather not tell, but he said it’s important. Он предпочитает не говорить (заранее), но это очень важно.
All right, I’ll call you back today. Хорошо. Я перезвоню вам сегодня.

Слово scheduleприменяется в деловом английском очень часто, как глагол и как существительное.

to schedule a meeting (an important) — назначить встречу

to schedule someone in — вписать кого-то в свой график

a tight, hectic schedule — напряженный, перегруженный график (работы) What’s the schedule today? — Какой сегодня график?

Ниже представлен диалог — уточнение расписания в аэропрту.

Ниже представлено деловое письмо на английском языке — самое простое. В статье по ссылке вы найдёте .

November 21, 2010 21 ноября
Professor Peter
195 Qaremont Avenue, # 27
New York, NY 11520
Профессор Питер
195 Клермонт Авеню, № 27
Нью-Йорк, НЙ 11520

Ref#28
№ 28
Dear Professor Peter,
Уважаемый профессор Питер,
We are happy to inform you that you are the Scientist of the Year Award Recipient this year. Мы рады сообщить вам,что вы — получатель награды Ученый года.
The reception will be held at Rotunda, January 7, 2009, 8 P. M. Прием состоится в Ротонде 7 января 2009 г. в 20 часов
Cordially,
Frank M.Jones,
Chairman, Awards Committee
С уважением,
Фрэнк М. Джонс
Председатель наградной комиссии
Cc: University President’s Office Ко пия: приемная Президента университета
Enc: Invitation for two persons (recipient and spouse) Вложение: Приглашение на двоих (получатель с супругой/супругом)

Таким образом, деловой английский язык для начинающих включает в себя изучение основных оборотов и фраз, составляющих основу

В жизни современного человека Интернет сегодня занимает одно из ключевых мест. Хорошо это или плохо - решать Вам, но оспорить это точно нельзя. В Интернете сегодня можно все - делать покупки, играть, общаться с друзьями, работать. К счастью, люди научились использовать Всемирную паутину не только для развлечений - все более популярным становится обучение онлайн. Это и не удивительно - в любую свободную минутку, только имея доступ к Интернету, человек может посвятить время самообразованию. Онлайн сейчас можно найти сайты, посвященные разнообразным темам, начиная от обучения рукоделию и заканчивая курсами молодого электрика. Однако нас с Вами интересует, конечно, деловой английский) Как оказалось, онлайн ресурсов для изучения бизнес английского, в отличие от общего английского, не так много. Однако мы попытались подыскать для Вас подборку сайтов, которые пригодятся при самостоятельном изучении бизнес английского или для закрепления пройденного в школе Яппи материала.

1. Esl.about.com - сайт содержит большое количество статей, посвященных изучению делового английского языка; советов, рекомендаций и примеров для написания деловых писем, составлению резюме, важную информацию о подготовке к международным экзаменам, можно проверить свои знания, выполнив интересные и полезные упражнения и тесты на знание делового английского.

2. Writing-business-letters.com - как понятно из названия, он посвящен особенностям составления деловых писем. На сайте можно найти 7 бесплатных уроков по написанию деловых писем, а также примеры готовых официальных писем на разные темы.

3. English-test.net - на сайте собраны ссылки на тесты, упражнения и уроки для всех уровней. Наиболее популярными из них являются упражнения по написанию деловых писем, составления резюме, подготовки к собеседованию, а также тесты на знание идиоматических выражений.

4. Businessenglishsite.com - сайт содержит большое количество упражнений и тестов на проверку знаний делового английского языка. Упражнения на сайте разделены на категории, такие как: общие деловые высказывания, медицинская английский, финансовый английский, английский в маркетинге и тому подобное. Сайт содержит упражнения на проверки навыков чтения и аудирования.

5. - этот сайт будет полезен как для студентов, изучающих деловой английский язык, так и для преподавателей. Содержит много деловой лексики и примеров особенностей грамматики делового английского языка. Также там можно найти упражнения на закрепление знаний деловой лексики и грамматики.

6. Eslgold.com - сайт, на котором собраны много тематических статей для расширения делового вокабул оврага. Содержит большое количество собственных упражнений и ссылок на упражнения других сайтов на проверку знаний делового английского языка.

7. Breakingnewsenglish.com - особенностью этого сайта является то, что тексты для чтения, упражнения для выполнения, содержащиеся на нем - это не выдуманные истории или художественные произведения, а актуальные новости мира. Тексты новостей адаптированы для разных уровней. К каждой «новости» является грамматические задания, аудирование и другого типа упражнения.

Сегодняшний деловой мир приобрел одну важную особенность – он требует развития межкультурных и международных отношений. Добиться успеха в бизнесе, ведя его лишь на территории своей страны, или построить карьеру, не сотрудничая с партнерами или клиентами за рубежом, теперь практически невозможно.

Это определяет высокую важность изучения английского языка для того, что бы успешно вести бизнес за границей . Начало изучения английского языка обычно начинается с курсов для начинающих, если человек не изучал его до этого в школе или университете.

Но непосредственно для организации рабочих моментов с иностранными коллегами нужны совсем другие занятия. Для этого и было введено такое понятие как «деловой английский», включающее в себя знания английского и для бытового общения, и для решения деловых вопросов. В настоящее время в крупных компаниях обретают все большую популярностьбизнес-курсы языка.

Зачем изучать деловой английский?

Популярным данное образовательное направление стало не зря. Различные курсы делового английского имеют своей целью дать ученикам многообразные преимущества:

  • расширение карьерных перспектив,
  • возможность общения (в т.ч. общения онлайн) с зарубежными коллегами, клиентами и партнерами без посредников,
  • развитие собственного бизнеса на международной арене,
  • повышение привлекательности на рынке трудоустройства и, соответственно, приобретение уверенности в себе (особенно для начинающих строить карьеру),
  • поиск и поддержание деловых контактов по всему миру,
  • возможность стать профессионалом мирового уровня.

Многочисленных студентов, выбирающих или уже посещающих бизнес-курсы английского языка, может порадовать тот факт, что программы таких курсов разработаны для любого имеющегося у человека уровня знаний: от начинающих учеников до продвинутых.

Что входит в программу изучения?

Сразу отметим, что изучать деловой английский люди могут с разными целями, что определяет разнообразие программ. Некоторые курсы проводятся для получения базовых знаний для успешного ведения переговоров с зарубежными партнерами (умение представиться, провести презентацию на английском, принять участие в бизнес-семинаре или конференции и т.д.).

Такие курсы могут представлять собой базовый курс английского с некоторой детализацией по необходимому профилю, будь то финансовая или юридическая сфера. Так построены занятия в большинстве российских ВУЗов при изучении английского языка.

Другие курсы рассчитаны на то, чтобы студенты научились читать иностранную бизнес-литературу, владеть специальными английскими терминами, понимать культуру ведения бизнеса в иностранных государствах и т.д. Отдельные курсы, чаще всего индивидуальные занятия, имеют целью оказание помощи ученику для прохождения собеседования (интервью) на английском языке или создания резюме и речи для самопрезентации.

Своеобразные экспресс-занятия могут проводиться для подготовки к конкретному событию, например, представлению доклада на международной научной конференции.

Изучить преимущества различных предлагаемых программ изучения бизнес-английского можно онлайн на сайтах многочисленных образовательных центров. Здесь же онлайн можно записаться на посещение бизнес-курсов или хотя бы пробного занятия.

В любую программу по изучению делового английского входит обучение письму, беглому чтению и правильной речи . Важно расширить свой словарный запас, добавить в лексикон необходимые понятия для общения в той или иной деловой сфере. Практически на всех курсах уделяется внимание изучению следующих разделов:

  • ведение на английском деловой переписки, телефонных разговоров, документации,
  • проведение на английском переговоров и презентаций,
  • особенности ведения бизнеса и делового общения в англоязычных странах.

Как организованы занятия?

Обычно занятия проходят в мини-группах по 2-6 человек , но также практикуется и индивидуальное обучение. Однако для деловой среды намного полезнее навык общения с большим количеством людей. Для начинающих преподаватели могут провести несколько занятий индивидуально, чтобы они смогли догнать своих коллег, но затем занятия проводятся в группах. Группы формируются согласно уровню начальной подготовки.

Для успешного усвоения материала используются не только лекционные или другие стандартные формы обучения, но и ролевые игры, чтение, прослушивание или просматривание материалов по различным бизнес-тематикам, исследование определенных ситуаций или кейсов и т.д.

Узнать самостоятельно деловой английский из методичек, журналов или книг нереально . Изучать его онлайн – тоже не самый эффективный метод. Хотя тот же Skype дает возможность общаться с преподавателем онлайн, малейшим нюансам, например, избавлению от нежелательных жестов или навыку выступления перед аудиторией, при таких занятиях научиться сложно.

Обычный педагог, сколько бы нужной литературы он ни прочитал, не сможет дать полное представление и раскрыть все тайны английского для бизнес-среды . Научить деловому английскому может лишь тот преподаватель, который знает изнутри зарубежный бизнес, развил и проверил на практике свои навыки ведения переговоров и заключения сделок.

Только такие специалисты не только научат говорить, писать и понимать английский язык, но и наглядно покажут примеры правильного поведения в деловом зарубежном мире. Что немаловажно, такие педагоги могут объяснить английские многозначные общенаучные слова, термины и наиболее используемые фразеологические сочетания.

Изучая деловой английский у профессионалов своего дела, можно быть уверенным, что уже на следующей международной конференции или презентации появится возможность чувствовать себя на одном уровне со своими международными коллегами и партнерами, расширять свой круг общения, приобретать новых партнеров и открывать новые горизонты.